Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.

Le délai court à compter du jour où vous (ou un tiers désigné) prenez physiquement possession de la marchandise.

Pour exercer ce droit, contactez-nous (Dongguan swoonwell Technology Co., Ltd., e-mail : support@swoonwell.com) par une déclaration claire (par ex. par e-mail).

Effets de la rétractation

Nous vous remboursons tous les paiements reçus, au plus tard 14 jours après réception de votre notification, par le même moyen de paiement.

Vous devez renvoyer la marchandise dans les 14 jours ; les frais de retour directs sont à votre charge.

Exclusion (important)

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, lorsque le sceau a été retiré après la livraison (§ 312g al. 2 n° 3 BGB).

Tous nos articles pour adultes relèvent de cette exception : la rétractation n’est possible que si l’article est non ouvert et scellé d’origine.

Formulaire type de rétractation

À : Dongguan swoonwell Technology Co., Ltd., e-mail : support@swoonwell.com

Je/Nous (*) révoque(nt) par la présente le contrat portant sur la vente des biens suivants (*) : ______

Commandé le (*)/reçu le (*) : ______

Nom du/des consommateur(s) : ______

Adresse : ______

Date et signature (papier uniquement) : ______

(*) Rayer la mention inutile.