FAQ

Häufige Fragen – ehrlich & unabhängig

Alles zu Material, Versand, Diskretion, Alter & Pflege – damit du die perfekte Begleiterin sicher und ohne Reue wählst.

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  • EU-Lager DE & PL
  • Diskreter Versand
  • CE-konform
  • Echte Maße
  • Nur 18+
FAQ

SwoonWell FAQ: TPE- oder Silikonpuppe kaufen? EU-Lager (DE & PL) mit 3–6 Tagen Lieferzeit, neutraler diskreter Versand, CE/ROHS-zertifiziert, Gel-Brust & EVO-Skelett. Echte Fotos, keine Fälschungen – Beratung per WhatsApp.

Schnellantworten nach Thema

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Material & Pflege

TPE vs. Silikon, Hautgefühl, Reinigung & Haltbarkeit – damit deine Puppe Jahre hält.

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Versand & Diskretion

EU-Lager, neutraler Karton, 3–6 Tage Lieferzeit, keine Zoll-Überraschungen.

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Bestellung & Zahlung

So bestellst du sicher, Zahlung & Raten, Lieferstatus und Widerruf.

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Alter, Identität & Recht

Altersprüfung ab 18, Impressum, Datenschutz & AGB – voll transparent.

Häufige Fragen

Antworten zu Material, Versand, Alter und Pflege.

Unsicher bei Material, Größe oder Pflege? Unsere Ratgeber helfen: Ratgeber · Kollektion · Versand & Diskretion

Ab welchem Alter darf ich bestellen?

SwoonWell verkauft ausschließlich Artikel für Erwachsene. Der Zutritt und Kauf sind ab 18 Jahren gestattet. Bei der Lieferung kann eine Altersprüfung erfolgen.

Was ist der Unterschied zwischen TPE und Silikon?

TPE ist weich, flexibel und günstiger; Silikon ist langlebiger, feiner in der Hautstruktur und einfacher zu pflegen. Beide Materialien sind hautverträglich und geruchsneutral.

Wie schnell erfolgt die Lieferung in der EU?

Artikel mit EU-Bestand (DE/PL) werden in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen geliefert. Vorlauf-Modelle erreichen das EU-Lager in wenigen Tagen.

Ist der Versand wirklich diskret?

Ja. Verpackung und Absender sind neutral, ohne Hinweis auf den Inhalt. Keine Werbeflächen, keine Produktnamen auf dem Außenkarton.

Sind die Materialien sicher und zertifiziert?

Alle verwendeten TPE- und Silikon-Materialien sind hautverträglich und geruchsneutral. Produkte erfüllen geltende EU-Sicherheits- und Materialstandards (CE).

Wie pflege ich meinen Begleiter?

Nach jeder Nutzung mit milder Seife reinigen, gründlich trocknen, nur wasserlösliches Gleitgel verwenden und TPE regelmäßig mit Pfuderpuder behandeln. Direkte Sonne und Hitze vermeiden.

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